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Trámites y reportes en “vía directa” a través de app

  • Carolina Vargas
  • en Local

A través de la nueva aplicación móvil “Vía Directa León”, ciudadanos podrán interactuar con las distintas áreas del Gobierno municipal para hacer reportes o facilitar sus trámites; esta novedosa plataforma que coloca a León a la vanguardia a nivel nacional, otorgará al usuario un número de folio rastreable a través de un sistema de geolocalización, con el fin de conocer el punto exacto desde donde se realiza el reporte.

Ayer el alcalde Héctor López Santillana acompañado de la presidenta del DIF León, Lourdes Solís Padilla, y del titular de la Secretaría Particular, Gonzalo León Zavala, así como de funcionarios municipales, presentó esta nueva app.

Destacó que la nueva herramienta digital está pensada en responder a las necesidades actuales de los leoneses utilizando la tecnología; la aplicación es gratuita, fácil y sencilla de usar, y se desarrolló para las dos plataformas que dominan el mercado de apps: Apple y Android.

“Era necesario buscar un esquema para servir al ciudadano cuando éste lo necesita, no cuando el Gobierno esté disponible”, señaló.

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Comentó que esta aplicación móvil funcionará las 24 horas del día y los 365 días del año, reconoció el talento del área de Tecnologías de la Información de la Dirección de Desarrollo Institucional, quienes crearon esta plataforma.

El titular de la Secretaría Particular, Gonzalo León Zavala, destacó que la aplicación contará con un menú para elegir el tema y el tipo de reporte que el usuario desea hacer, pero también contará con información de los diferentes servicios que brinda el Municipio.

“Hoy sabemos minuto a minuto quién, cuándo y para qué nos llama, pero lo más importante, qué respuesta les estamos dando a ustedes como ciudadanos; posteriormente ya contando con esta plataforma digital, nos dimos a la tarea de fortalecer y desarrollar herramientas de contacto con el ciudadano, tanto presenciales como virtuales”, señaló.

Añadió que la aplicación proporciona otros servicios, ya que se puede marcar directamente al 072 para reportes de servicios municipales y al 911 para llamadas de emergencia.

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Juan Pablo Hernández

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