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Para esta temporada vacacional, la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) estará atenta para lleva a cabo las medidas necesarias para que aquellos proveedores de bienes, productos o servicios de la temporada cumplan con lo establecido.
Se verificará que exhiban sus tarifas, proporcionen información adecuada a los consumidores , respeten precios y promociones, den garantías y que no lleven a cabo prácticas de discriminación y sus instrumentos de medición estén perfectamente bien calibrados.
Es por eso que se recomienda buscar opciones de acuerdo a lo presupuestado, pedir información y tarifas antes de contratar y comprar.
Preguntar en qué consiste el servicio antes de comprar, características, costo total, promociones, si hay actividades optativas y si tiene costo adicional. También es importante verificar que los servicios sean seguros y cumplan con las normas de calidad vigentes.
Leer el contrato antes de firmar es importante y no permitir presiones del proveedor, se trata de elegir con toda la libertad.
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Los proveedores no pueden negar sus servicios o la compra de ellos por cuestiones de raza, religión, identidad sexual, condición económica, nacionalidad o discapacidad.
Al contratar un paquete turístico es importante revisar las condiciones sobre la cancelación del contrato y las cancelaciones. Al hacer la reservación ésta se debe respetar.
Exigir comprobantes de cualquier pago y guardarlos ya que servirán para llevar un control de gastos, o bien, en caso de presentar alguna queja o denuncia ante la PROFECO.
