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Emite Condusef recomendaciones para evitar ser víctimas de fraude

  • Juan Pablo Hernández
  • en Local

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) emitió una serie de recomendaciones para que los tarjetahabientes eviten ser víctimas de fraude.  

Primeramente la dependencia del Gobierno federal pidió a los tarjetahabientes reforzar el hábito de revisar periódicamente su situación dentro del Buró de Crédito, ya que cuando son víctimas de algún robo de identidad reaccionan hasta que inician las labores de cobranza por un crédito que no contrataron.

Otras recomendaciones reveladas por la Condusef son: acercarse a la institución bancaria que emite la tarjeta de crédito para solicitar mecanismos de alertas de movimientos para detectar de manera inmediata movimientos extraños y también se debe consultar de manera periódica a través de Internet o en aplicaciones para teléfonos móviles los estados de cuenta.

Por último, la Condusef recomendó que cuando se consulte el Buró de Crédito también se puede activar el servicio de alertas y guardar en la agenda de contactos del teléfono móvil el contacto del servicio a clientes de la institución bancaria o bien el de la Unidad Especializada de Atención a Usuarios para que se detecte algún movimiento extraño de las cuentas o tarjetas.

 

DATO

El año pasado se registraron ante Condusef 8.7 millones de quejas con impacto monetario en la banca, 70% tuvo que ver con consumos no reconocidos.


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