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Alerta Condusef a clientes de BBVA Bancomer

  • Juan Pablo Hernández
  • en Local

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) emitió una alerta a los clientes de BBVA Bancomer debido a que existe la posibilidad de que sean víctimas de casos de vishing.

 

La dependencia del Gobierno federal detalló que captó un caso de fraude para clientes de BBVA Bancomer en el cual el modus operandi de los estafadores consiste en que un falso empleado de aquella institución bancaria se comunica con el tarjetahabiente para informarle que ha identificado cargos en su tarjeta de crédito por un pago de un seguro, el contacto es mediante una llamada telefónica y en la pantalla del aparato telefónico aparece el número real de la línea del servicio a clientes de la institución bancaria e incluso el estafado pide a la víctima verificar que este es el mismo número que aparece en la parte posterior de su tarjeta.

 

Ante esta nueva técnica de estafar, la Condusef recomendó a los usuarios no dejarse engañar ya que ninguna institución bancaria u operadora de tarjetas puede solicitar los datos personales de sus clientes o verificar sus cuentas mediante el correo electrónico, mensaje de texto o vía telefónica.

 

Por último, la Condusef recalcó que en caso de recibir alguna llamada telefónica de este tipo pidió llamar de manera inmediata a la institución bancaria y evitar proporcionar datos a desconocidos.

 

DATO:

-El vishing se refiere al uso delictivo del teléfono, la práctica de esta modalidad para cometer fraude bancario se ha popularizado en los últimos meses, ante ello la Condusef ha pedido a los usuarios de las instituciones financieras no otorgar ningún dato personal.


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