imagotipo

Usuarios exigen a bancos 37.9 mdp por traspasos fallidos

  • Ana Mendoza
  • en Finanzas

El monto de los reclamos de usuarios de los bancos por transferencias electrónicas no concretadas se disparó 229% en mayo, en medio de los

hackeos

a los sistemas que los conectan con el SPEI.

De acuerdo con datos compartidos por la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), sólo en mayo pasado, los reclamos suman 37.9 millones de pesos. En el mismo mes de 2017 el monto fue de 11.5 millones de pesos.

El incremento es aún mayor (en 332%) si se compara con los 8.7 millones de abril, cuando de acuerdo con el Banco de México se produjeron cuatro de los cinco ataques a los programas que conectan a las entidades financieras con el Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios (SPEI).

En su último reporte, el Banxico detalló que el 17 de abril un participante del SPEI registró un ataque cibernético y que a partir de esa fecha se identificaron cuatro eventos más: dos el día 24, uno el 26 de ese mes y otro el 8 de mayo.

De acuerdo con el banco central, los montos involucrados en envíos irregulares y sujetos a revisión eran de aproximadamente 300 millones de pesos.

En este contexto, la Condusef atendió el mes pasado 14 quejas diarias en promedio, el doble de las que recibió en enero.

En total, de enero a mayo la cantidad reclamada ante la Condusef fue por 76.4 millones de pesos.

undefined

Se considera una transferencia no aplicada cuando alguien hace un pago a un familiar o amigo y pasados tres días no se sabe el destino de ese dinero, explicó el presidente de la Condusef, Mario Di Costanzo en una entrevista previa con

El Sol de México

.

El mes pasado, los mayores reclamos fueron contra Banco del Bajío (BanBajío), por 12.8 millones de pesos que fueron transferidos pero no se aplicaron.

El 14 de mayo, en un comunicado BanBajío reportó que ni la entidad ni sus clientes resultaron afectados económicamente y que el SPEI con el que opera no fue

hackeado.

Los fondos reclamados a BanorteIXE sumaron 8.2 millones de pesos; a Santander 5.3 millones; a Citibanamex 3.5 millones y a BBVA Bancomer 2.7 millones de pesos.

En su momento, el titular de la Condusef explicó que en circunstancias normales, el tiempo de respuesta de los bancos es de 20 días hábiles, pero debido a la contingencia la institución solicitó que se redujera a ocho.

308
reclamos
atendió la Condusef en mayo; 75% más que en igual mes de 2017

5
ataques
ha confirmado el Banxico a los sistemas que conectan a los bancos con el SPEI

Elías y Alvarado, destrozaron a “La Fiera”

Elías y Alvarado, destrozaron a “La Fiera”

Liquidan y ponen en jaque a una “Fiera”

Jesse Villalpando Zamora

local

Cruz Roja ofrecerá servicios de cardiología

Cruz Roja ofrecerá servicios de cardiología

A partir del 1 de septiembre

Equivocada y desacertada, incremento a multas

Equivocada y desacertada, incremento a multas

Propuestas por el edil leonés Héctor López Santillana

Leoneses desconocen beneficios de Programa del Acompañamiento

Leoneses desconocen beneficios de Programa del Acompañamiento

Se deben de tomar conciencia de la autoprotección y de bienes

Comienzan compras de pánico en útiles escolares

Comienzan compras de pánico en útiles escolares

Aprovechan ofertas que realizan desde el 30 por ciento

Aficionados de Cruz Azul y León protagonizan riña

Aficionados de Cruz Azul y León protagonizan riña

Se reporta un aficionado cruzazulino con heridas en la cabeza

destacados

Poeta Ernesto Cardenal envía carta a AMLO para felicitarlo por su triunfo

El escritor nicaragüense aseguró que la victoria de López Obrador es de América Latina y de todo el mundo

EPN debe regular el uso de marihuana y cerrar con broche de oro su sexenio: Vicente Fox

El expresidente de México dijo que hay muchos pacientes esperando la solución médica a sus problemas y dolencias

Tras larga discusión en Tribunal, alcaldías de Monterrey y Guadalupe pasan del PAN al PRI

Tras larga discusión en Tribunal, alcaldías de Monterrey y Guadalupe pasan del PAN al PRI

El Tribunal Electoral revocó los triunfos obtenidos por los panistas Felipe Cantú y Pedro Garza

Mike Pompeo y Luis Videgaray dialogan sobre situación migratoria  y futuro del TLCAN

Mike Pompeo y Luis Videgaray dialogan sobre situación migratoria y futuro del TLCAN

El canciller mexicano y el secretario de Estado de EU se reunieron en Washington para dialogar sobre el estado actual de la relación bilateral

Autor del tiroteo en aeropuerto de Florida es sentenciado a cadena perpetua

Esteban Santiago, de 28 años, recibe en prisión tratamiento médico por esquizofrenia